西門(mén)子KTP1200觸摸屏常見(jiàn)故障維修保養(yǎng)中心
觸摸屏無(wú)響應(yīng)故障
首先檢查各接線(xiàn)接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，然后檢查串口及中斷號(hào)是否有沖突，若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開(kāi)沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂縫應(yīng)及時(shí)更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進(jìn)行清除。觀(guān)察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時(shí)，指示燈為綠色，并且閃爍。
維修案例：使用后觸摸無(wú)反應(yīng)故障
某些應(yīng)用場(chǎng)合，由于接地性能不佳，會(huì)因?yàn)榭刂坪型鈿げ紳M(mǎn)了大量的靜電，從而影響控制盒內(nèi)部的工作電場(chǎng)，導(dǎo)致觸摸逐漸失效。此時(shí)用一根導(dǎo)線(xiàn)將控制盒外殼接地，重新啟動(dòng)即可。
維修案例：觸摸屏工作不穩(wěn)定
一臺(tái)觸系統(tǒng)摸屏，其工作極不穩(wěn)定，有時(shí)能正常點(diǎn)擊，有時(shí)卻無(wú)反應(yīng)。
針對(duì)這種現(xiàn)象，應(yīng)著重檢查各接線(xiàn)接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，串口及中斷號(hào)是否有沖突。
注意事項(xiàng)
觸摸屏維修它的維修方法同維修一般的電器產(chǎn)品是很接近的，不過(guò)需要注意的是它本身帶有軟件程序，很多時(shí)候維修要注意不要輕易卸下電池或者RAM等器件。
故障一：觸摸偏差
現(xiàn)象1：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒(méi)有重合
原因：安裝全驅(qū)動(dòng)程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)，沒(méi)有垂直觸摸靶心正中位置。
解決方法：打開(kāi)驅(qū)動(dòng)重新校對(duì)位置。
現(xiàn)象2：部分區(qū)域觸摸準(zhǔn)備，部分區(qū)域觸摸有偏差
原因：需要了解觸摸屏的工作原理，聲波式觸摸屏四周邊上積累了大量的塵土或水垢，影響了信息傳遞。電容式或者電阻式觸摸屏可能是觸摸玻璃內(nèi)部線(xiàn)路損壞或者軟件不兼容的問(wèn)題。
解決方法：清潔觸摸屏，特別是聲波反射條紋清潔干凈，切記清潔時(shí)斷開(kāi)電源。電容式或者電阻式觸摸屏檢查軟件版本或者返廠(chǎng)修復(fù)。
故障二：觸摸無(wú)反應(yīng)
現(xiàn)象：觸摸屏幕時(shí)鼠標(biāo)箭頭無(wú)任何動(dòng)作，沒(méi)有發(fā)生位置改變。
原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多。
1. 電源線(xiàn)松了/壞了
2. 主板出現(xiàn)問(wèn)題
3. 觸摸屏硬件損壞哦
4. 觸摸控制卡發(fā)生故障
5. 觸摸屏驅(qū)動(dòng)不匹配
6. 校正錯(cuò)誤
解決方法：
第一步：觀(guān)察觸摸屏信號(hào)指示燈，
該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，當(dāng)觸摸屏幕時(shí)，信號(hào)燈常亮，停止觸摸后，信號(hào)燈恢復(fù)閃爍。
第二步：信號(hào)燈在沒(méi)有觸摸時(shí)，仍處于常亮狀態(tài)，檢查觸摸屏是否需要清潔，其次檢查硬件所連接的串口號(hào)與軟件，所設(shè)置的串口號(hào)是否相符，以及計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口是否正常工作。
第三步：在DOS下運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤(pán)的COMDUMP命令
運(yùn)行時(shí)在comdump后面加上空格及串口的代號(hào)1或2，并觸摸屏幕，看是否有數(shù)據(jù)滾出，有則硬件連接正常，請(qǐng)檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。沒(méi)有則硬件出現(xiàn)故障。故障點(diǎn)待定。
第四步：在DOS下運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤(pán)中的SAWDUMP命令
運(yùn)行程序時(shí)，將詢(xún)問(wèn)控制卡的類(lèi)型、連接的端口號(hào)、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄗx取相關(guān)數(shù)據(jù)。請(qǐng)注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數(shù)值，任一軸數(shù)值為255時(shí)，則是該軸的換能器出現(xiàn)故障，需要維修。
覺(jué)得以上步驟比較麻煩的，BVS顯示觸摸屏廠(chǎng)家永興盛為您提供您隨時(shí)返廠(chǎng)維修。
第五步：安裝驅(qū)動(dòng)程序第一次校正時(shí)，注意觀(guān)察系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的詳細(xì)內(nèi)容，“沒(méi)有找到控制板”、“沒(méi)有連接”，根據(jù)提示檢查相應(yīng)部件，如：觸摸屏信號(hào)線(xiàn)是否與控制卡連接牢固，鍵盤(pán)取電線(xiàn)是否全部與主機(jī)連接等。無(wú)法自行解決的，永興盛支持BVS產(chǎn)品返廠(chǎng)保修。
故障現(xiàn)象：一臺(tái)觸摸屏，其點(diǎn)擊精度下降，光標(biāo)很難定位。
故障分析處理
1.運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序.(開(kāi)始--設(shè)置--控制面板--聲波屏---Capberate按鈕)。
2.如果是新購(gòu)進(jìn)的觸屏,請(qǐng)?jiān)囍鴮Ⅱ?qū)動(dòng)刪掉,然后將主機(jī)斷電5秒鐘開(kāi)機(jī)重新裝驅(qū)動(dòng)。
3.如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運(yùn)輸過(guò)程中的反射條紋受到輕微破壞,無(wú)法完全修復(fù),你可以反方向(相對(duì)與鼠標(biāo)偏離的方向)等距離偏離校準(zhǔn)靶心進(jìn)行定位。
4.如果聲波屏在使用一段時(shí)間后不準(zhǔn),則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是我公司KA型機(jī)柜,您可以打開(kāi)上蓋用一塊干的軟布蘸工業(yè)酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運(yùn)行系統(tǒng),注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。
5.觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準(zhǔn),將其清除即可。
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